Connecting to Meeting Guide A support website for trusted servants

Preguntas Frecuentes

Q1. ¿Cómo podemos integrar la plantilla de Google Sheet en la página de nuestras reuniones?

Gracias por entrar en contacto con el soporte de la aplicación. Si buscan información sobre cómo integrar su Google Sheet, sírvanse consultar la sección Embed Files (integrar o añadir archivos) en el foro de editores de documentos de Google. Recuerden configurar su Google Sheet como ‘Public’ (Público) para que se conecte con la aplicación. Para validar su hoja, por favor pruébenla en nuestro verificador de bases de datos (database validator). Si tienen cualquier pregunta adicional, envíen un correo a appsupport@aa.org.

Q2. Luego de enviar una solicitud de conexión, ¿cuánto tiempo tardan nuestras reuniones en aparecer en la aplicación?

Nuestro equipo puede tardar unas 24 a 48 horas en conectarlo con la aplicación.

Q3. Estamos teniendo algunos problemas con nuestro sitio. ¿Hay recursos adicionales para servidores que trabajan con la web que no tenemos mucha experiencia en tecnología?

¡Claro! Por favor visiten el Foro TIAA en tiaa-forum.org para solicitar ayuda de miembros de A.A. locales que pertenecen a la comunidad de expertos en tecnología.

Q4. Ya estamos ¿Por qué no aparecen todas nuestras reuniones en la aplicación?

Hay unas cuantas razones por las cuales las reuniones pueden no aparecer en la aplicación.

    1. Direcciones incorrectas en Google Maps
    2. Nombre o dirección del lugar incorrectos
    3. Códigos postales incorrectos
    4. Formato de la base de datos

Para más información, por favor entre en contacto con appsupport@aa.org.

Q5. ¿Cómo agregamos reuniones al “plugin” 12 Step Meeting List de WordPress de reuniones de programas de Paso Doce? ¿Cómo aparecerán las reuniones en nuestro sitio?

Consulten el video con instrucciones en la pantalla 12 Step Meeting List para ver cómo instalar el “plugin” de WordPress.

Q6. ¿Se ofrece soporte para el “plugin” de WordPress?

Sí. Para recibir ayuda sírvase visitar el sitio de soporte del “plugin” aquí.

Q7. ¿Qué tan frecuentemente se actualiza la aplicación?

La aplicación se actualiza cada 12 horas (dos veces por día). Eso quiere decir que la aplicación pasa por un ciclo diario dos veces al día. Durante dicho ciclo, si se hace cualquier actualización a las reuniones de su sitio (por ejemplo, nombres de los grupos o notas sobre las reuniones), la aplicación se actualizará con la nueva información.